Solo el 15% de las empresas tiene una buena comunicación interna, revela estudio

Aunque se han hecho exámenes de su impacto, existen cada vez más herramientas para mejorarlo y la información aumenta en su accesibilidad, únicamente el 15% de las empresas tiene una buena comunicación interna.

A pesar de la importancia de una comunicación clara y abierta, solo el 15% de las empresas ha alcanzado un nivel maduro en este aspecto, así lo revela un reciente estudio del HR Research Institute recopilado por El Economista.

Esto significa que una gran mayoría de las compañías enfrenta dificultades para transmitir de manera efectiva los objetivos de la empresa, generar un sentido de pertenencia entre los empleados y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.

Las consecuencias de una comunicación interna deficiente son múltiples y pueden afectar negativamente a la productividad, la moral de los empleados y, en última instancia, al éxito de la organización.

Los empleados que no comprenden claramente sus roles, responsabilidades y objetivos pueden sentirse desmotivados y desorientados, lo que a su vez puede llevar a una disminución de la productividad y un aumento de la rotación de personal.

Las principales barreras que impiden una comunicación efectiva son:

Falta de una estrategia clara: Muchas empresas carecen de una estrategia de comunicación interna bien definida, lo que dificulta la alineación de los mensajes y la medición de su impacto. Canales de comunicación inadecuados: Aunque existen numerosos canales de comunicación disponibles, las empresas a menudo no seleccionan los más adecuados para cada mensaje o audiencia. Falta de habilidades de comunicación en los líderes: Los líderes desempeñan un papel crucial en la comunicación interna, pero muchos carecen de las habilidades necesarias para comunicarse de manera efectiva con sus equipos. 

Para mejorar la comunicación interna, las empresas deben invertir en el desarrollo de las habilidades de comunicación de sus líderes. La escucha activa, la claridad en los mensajes y la orientación a los objetivos son competencias esenciales para fomentar un entorno de trabajo colaborativo y productivo.

Además, es fundamental seleccionar los canales de comunicación adecuados para cada mensaje y audiencia. La elección del canal dependerá de factores como la urgencia del mensaje, la complejidad del tema, la audiencia objetivo y la disponibilidad tecnológica.

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